1. BANKOWOŚĆ DETALICZNA I BIZNESOWA

  2. BANKOWOŚĆ DETALICZNA I BIZNESOWA

    Czym się zajmujemy?

    Aktualne oferty pracy

    W Obszarze Bankowości Detalicznej i Biznesowej w codziennej pracy skupiamy się na sprzedaży produktów i usług dedykowanych dla Klientów Indywidualnych i Biznesowych (bez względu na rodzaj prowadzonej działalności i formę opodatkowania, do 4 mln obrotów).

    Rolą naszych Doradców jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi w Oddziale. Naszym priorytetem jest zbudowanie i rozwój dobrych relacji z Klientami i współpraca na poziomie partnerskim. Nie poprzestajemy na podstawowej obsłudze Klienta i działaniach sprzedażowych - jesteśmy dla nich realnym wsparciem. Zawsze jesteśmy gotowi dzielić się wiedzą na temat rynku bankowego i jego produktów, tak aby znaleźć rozwiązanie dla wszystkich indywidualnych potrzeb. Jesteśmy bankiem uniwersalnym, mamy szeroki wachlarz możliwości, dzięki którym jesteśmy w stanie kompleksowo zaopiekować się naszymi Klientami.

    Uważamy, że wszyscy są równi i jako pracodawca stawiamy na otwartość, równe szanse rozwoju oraz awansów. Oferujemy innowacyjne rozwiązania, które wspierają eko inicjatywy na rzecz zmieniającego się świata.

    Dobre decyzje bywają nieoczywiste!

    Zaślepka - Odkryj UnexpectedJobs
    Zaślepka video - Odkryj Unexpected Jobs
    Zaślepka video - Odkryj Unexpected Jobs
    Zaślepka video - Odkryj Unexpected Jobs
    Wnętrze oddziału Banku BNP Paribas.

    Będąc doradcą / doradczynią w naszym banku, możesz specjalizować się w interesujących Cię segmentach produktów i pokierować własną ścieżką kariery, korzystając z dedykowanych programów rozwojowych i ścieżek karier - również w ramach innych linii biznesowych.

    Jesteśmy bankiem zmian, stawiamy na digitalizacje Centrów Klienta, nowoczesną bankowość i sprawną obsługę.

    Dołącz do nas, jeżeli cenisz sobie otwartość, kreatywność, zaangażowanie w działaniu i dążenie do celu. Jesteśmy zespołem, który stawia na współpracę i zawsze gra do jednej bramki.

    Nasze główne obszary działania

    Dlaczego warto do nas dołączyć?

    Jestem w grupie najmłodszych pracowników Banku BNP Paribas. W wieku 20 lat awansowałam na stanowisko doradczyni Klienta premium. Praca tutaj to bardzo dobra decyzja i na pewno chcę więcej.

    Julia - pracowniczka banku
    Julia Tkaczykdoradczyni Klienta premiumBank BNP Paribas

    Zaczynałem w Banku BNP Paribas od roli doradcy Klienta, później zarządzałem 5-osobowym małym oddziałem, a teraz mam okazję pracować z trzema centrami Klienta, gdzie mam 17-osobowy zespół.

    Darek - pracownik banku
    Dariusz Bandzyradyrektor centrum doradczego bankowości detalicznej i biznesowejBank BNP Paribas

    Benefity

    Nasz wspólny kierunek

    Naszymi wspólnymi celami jest zadowolenie pracowników, Klientów, udziałowców oraz pozytywny wpływ na środowisko.
    Wierzymy, że kulturowa zmiana modelu zarządzania, z jeszcze większym naciskiem na #współpracę, pogłębi i wzmocni transformację naszej organizacji.

    10 filarów beyond agile

    1. Nowy sposób zarządzania wydajnością sieci, w oparciu o cel, z kilkoma regionalnymi OKR (maksymalnie 3 do 5)
    2. Elastyczna i współpracująca organizacja , oparta na „kręgach” ( zespołach zespołów ), aby móc pracować nad OKR
    3. Organizacja hierarchiczna skupiona na:
      • Rozwijaniu i wspieraniu zespołów i talentów poprzez postawę menedżera-coacha
      • Kompleksowe zabezpieczenie procesów (jasne określenie standardów, których należy przestrzegać)
    4. Zarządzanie zgodne ze strategią Agile, które zapewnia ramy do transformacji banku wokół OKR
    5. Nowy system motywacyjny dostosowany do nowego sposobu pracy i naszych wartości:
      • Miesięczne wynagrodzenie, które zapewnia pracownikom bezpieczeństwo i pozwala im podejmować wspólne, odważne decyzje
      • Możliwe wynagrodzenie zmienne w ramach podziału korzyści i odpowiedzialności za transformację banku
      • Proste zarządzanie wynikami oparte na 3-5 OKR i „osobistym wkładzie w zbiorowy sukces”, animowane przez w pełni przejrzysty system
    Joanna, pracownik banku z obszaru Bankowości Detalicznej.

    Podróż w kierunku transformacji:
    6. Na poziomie osobistym (menedżerowie, ambasadorzy, pracownicy…)
    7. Na poziomie zespołu/regionu, przy stałym podejściu iteracyjnym
    8. W banku zakwestionować status quo, wykorzystując kręgi do usunięcia barier i umożliwienia ewolucji modelu
    9. Wsparcie przez narzędzia/metody opracowane po drodze
    10. Utopia ze zbiorowymi marzeniami i źródłami inspiracji, z których można iść poza (GO Beyond).

    Ścieżki rozwoju w centrach doradczych

    Zasady związane ze ścieżkami rozwoju

    Awanse są przyznawane raz w roku, w powiązaniu z procesem podwyżkowym w ramach budżetu CRP i w oparciu o wskaźnik Performance.

    Realizacja wszystkich kryteriów uprawnia do otrzymania awansu pionowego.

    O pierwszeństwie możliwości rozwoju na ścieżce specjalistycznej, w przypadku pojawienia się wakatu decyduje ukończenie Akademii Rozwoju.

    Stanowisko eksperckie możliwe do osiągnięcia wyłącznie w ramach awansu wewnętrznego.

    Ważne

    Awans stanowiskowy odbywa sie stopniowo. Spełnienie kryteriów awansu na eksperta / ekspertkę przez doradcę / doradczynię Klienta nie powoduje ominięcia szczebla awansu na st. doradcę / st. doradczynię Klienta.

    Akademie rozwojowe

    Kasia - pracowniczka banku

    Cele Akademii Rozwojowych:

    • Promowanie utalentowanych i efektywnych pracowniczek i pracowników oraz zwiększenie ich poziomu motywacji i satysfakcji
    • Przygotowanie doradców detalicznych do objęcia roli doradców - specjalistów
    • Wskazanie jasnych i przejrzystych ścieżek rozwoju w Obszarze Bankowości Detalicznej i Biznesowej
    • Promowanie rozwoju pracowników wewnątrz organizacji

    Rodzaje Akademii Rozwojowych:

    • Akademia Biznesowa
    • Akademia Premium
    • Akademia Hipoteczna
    • Akademia Przywództwa, od 2022 Akademia Menedżera Jakości
    Wojtek - pracownik banku
    Gosia - pracowniczka banku z Obszaru HR

    Ramy czasowe:

    • 6-8 miesięcy w zależności od Akademii

    Akademie w liczbach:

    • 267 osób ukończyło Akademie
    • 198 osób bierze udział w 3 edycji
    • 40% osób awansowało po udziale w Akademiach
    Marcelina, pracownik banku z obszaru Transformacji Zwinnej.

    A w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, żeby pracowniczki i pracownicy mieli czas na rozwój.

    Interesuje Cię praca w naszym dziale?

    lub skontaktuj się bezpośrednio z osobami odpowiedzialnymi za rekrutacje:

    Gabriela - rekruterka

    Gabriela Wojtyna

    specjalistka ds. rekrutacjiBank BNP Paribas
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Gabrieli Wojtyna
    Milena - pracowniczka banku

    Milena Maciąg

    specjalistka ds. rekrutacjiBank BNP Paribas
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Mileny Maciąg
    Mateusz - pracownik banku

    Mateusz Zawada

    specjalista ds. rekrutacjiBank BNP Paribas
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Mateusza Zawady
    Weronika - rekruterka

    Weronika Malek

    młodsza specjalistka ds. rekrutacjiBank BNP Paribas
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Weroniki Malek
    Jacek - rekruter

    Jacek Grudziński

    starszy ekspert ds. rekrutacjiBank BNP ParibasSieć Sprzedaży
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Jacka Grudzińskiego
    Natalia - rekruterka

    Natalia Młynarczyk

    specjalistka ds. rekrutacjiBank BNP ParibasSieć Sprzedaży - Centrala
    NAPISZ WIADOMOŚĆ
    do Natalii Młynarczyk

    Przeczytaj również

    • Twoje dziecko wyjeżdża na kolonie? Sprawdź, jak je przygotować

      Pamiętasz ten dreszcz ekscytacji towarzyszący pakowaniu się na pierwszy samodzielny wyjazd bez rodziców? Dziś role się odwróciły – to Twoje dziecko stoi u progu niezapomnianej przygody, a w Twojej głowie kłębią się pytania: Czy poradzi sobie beze mnie? Co spakować na kolonie? Skorzystaj z naszych wskazówek, aby dobrze przygotować pociechę na wyjazd. A czy warto? […]

      Czytaj więcej
      Twoje dziecko wyjeżdża na kolonie? Sprawdź, jak je przygotować
    • Jak przedłużyć ważność dowodu osobistego?

      Twój dowód osobisty niebawem straci ważność? Nie czekaj na ostatnią chwilę! Brak ważnego dokumentu może Ci utrudnić nie tylko załatwienie spraw urzędowych, ale też spowodować ograniczenia w dostępie do Twojego konta osobistego czy innych usług finansowych. Jeśli chcesz uniknąć problemów, warto wiedzieć, jak i kiedy dokonać wymiany dowodu osobistego oraz jak zaktualizować dane w banku. […]

      Czytaj więcej
      Jak przedłużyć ważność dowodu osobistego?
    • Jak sprzedać mieszkanie z kredytem hipotecznym?

      Chcesz sprzedać swoje mieszkanie, ale wciąż spłacasz kredyt hipoteczny? Sprawdź, jak wygląda proces krok po kroku, jakich potrzebujesz dokumentów i czy sprzedaż nieruchomości z hipoteką się opłaca. Materiał ma charakter reklamowy i zawiera odnośniki do produktów Banku BNP Paribas oraz wpisów blogowych. Czy można sprzedać mieszkanie z kredytem hipotecznym? Tak. Właścicielem nieruchomości kupionej za kredyt […]

      Czytaj więcej
      Jak sprzedać mieszkanie z kredytem hipotecznym?
    • Jakie są koszty związane z zakupem mieszkania?

      Zakup mieszkania to wielotysięczna inwestycja, a koszt samej nieruchomości to tylko jej część. Nie każdy w emocjach myśli o tym, że będzie musiał ponieść związane z tym dodatkowe wydatki – jednorazowo i comiesięcznie, doliczane do raty (jeśli zakup jest finansowany kredytem hipotecznym). Co to za koszty? Opłaty notarialne, prowizje bankowe, ubezpieczenie, wynagrodzenia pośrednika – to […]

      Czytaj więcej
      Jakie są koszty związane z zakupem mieszkania?
    • Codzienna wygoda czy doraźne wsparcie? Jak Polacy korzystają z kart kredytowych?

      Jak wynika z badania [1] przeprowadzonego przez Bank BNP Paribas w Polsce, w grupie wiekowej 18-30, młode osoby korzystają z kart kredytowych na dwa sposoby. Jedni płacą nimi na co dzień, inni traktują je jako zabezpieczenie na większe wydatki, nagłe sytuacje czy podróże. Co sprawia, że decydują się na kartę kredytową i jakie korzyści w […]

      Czytaj więcej
      Codzienna wygoda czy doraźne wsparcie? Jak Polacy korzystają z kart kredytowych?