Безпека користування послугою електронного банкінгу залежить від безпеки банку та безпеки клієнта. Заходи безпеки банку відповідають високим стандартам і періодично перевіряються. Злочинці знають, що саме безпека клієнта є слабким пунктом, і тому їхні дії спрямовані на це найслабше місце. Безпека використання веб-сайту інтернет-банкінгу значною мірою залежить від рівня поінформованості його користувачів, у тому числі від усвідомлення захисту власного комп’ютера. Незахищений комп’ютер піддається атакам різного роду шкідливих програм і навіть повному захопленню його зловмисником. У такій ситуації неважко уявити, скільки свободи має злодій, який може контролювати та змінювати як номери банківських рахунків, на які ми здійснюємо перекази, так і перераховані суми.
1. Не використовуйте комп'ютер щодня, використовуючи обліковий запис адміністратора.
2. Використовуйте програмне забезпечення або брандмауери, а також антивірусне та антишпигунське програмне забезпечення.
3. Встановіть усі виправлення та оновлення, рекомендовані виробниками вашого програмного забезпечення, включаючи операційну систему, браузер і програмне забезпечення для захисту вашого комп’ютера.
4. Регулярно перевіряйте свій комп’ютер, запустивши антивірусну програму. Ми рекомендуємо регулярно перевіряти весь вміст комп’ютера (наприклад, раз на тиждень). Управління також може бути автоматичним.
5. Встановлюйте тільки легальне програмне забезпечення з надійних джерел.
6. Не відкривайте вкладення в електронних листах від невідомих відправників, не натискайте на посилання, розміщені в цих повідомленнях.
7. Ніколи не відповідайте на електронні листи, в яких вас просять ввести чи перевірити конфіденційні дані, наприклад пароль для онлайн-банкінгу.
Нагадуємо, що як карткові організації (MasterCard, VISA), так і банки ніколи не зв’язуються з клієнтами за листуванням для перевірки/оновлення конфіденційних даних. Відповідно, якщо ви отримали такий електронний лист, текстове повідомлення на свій телефон/смартфон або запит через сайти соціальних мереж, це слід розглядати як незаконну спробу отримати дані у злочинних цілях.
У такій ситуації не слід:
- відповідати на електронний лист,
-перeходити на надіслані посилання та вкладення,
- надавати конфіденційні дані шляхом листування або в телефонній розмові.
Банк ніколи не запитує таких даних!
Просимо повідомляти про такі випадки за номером 500 990 500.
8. Зверніть увагу на інформацію про технічні перерви в роботі інтернет-банкінгу, щоб пам'ятати про наявність каналів зв'язку.
9. Інформація про загрози, пов'язані з онлайн-банкінгом, розміщена на нашому веб-сайті у вкладці «Безпека», а також на: CERT - www.cert.pl, зокрема серія статей OUCH на: www.cert.pl/ouch Польського банку- www.zbp.pl, особливо інформація для споживачів: https://www.zbp.pl/dla-klientow/biuro-obslugi-klienta