1. ЗАПАМ’ЯТАЙТЕ ПІН-код і ніде його не записуйте. Нікому не розголошуйте свій PIN-код. Також не забудьте підписати картку, як тільки ви її отримаєте.
2. ПЕРЕВІРТЕ, чи не пошкоджена упаковка з карткою. Якщо ви підозрюєте, що лист з картою було відкрито, зв’яжіться з Call-центром за номерами: 500 990 500 або 22 134 00 00 (вартість підключення згідно з тарифом оператора) – для вашої безпеки ми видамо вам нову картку.
3. КОНТРОЛЮЙТЕ правильність нарахування на щомісячних виписках або в інтернет-банкінгу. У разі невідповідності звертайтеся до Call-центру за номерами: 500 990 500 або 22 134 00 00 (вартість підключення згідно тарифу оператора) - ми пояснимо невідповідність і, при необхідності, заблокуємо карту.
4. ПАМ’ЯТАЙТЕ про оновлення контактних даних у базі даних Банку. Спробуйте бути доступними за контактним номером, щоб підтвердити транзакцію, якщо це необхідно. Купуючи, не втрачайте картку з поля зору і не дозволяйте продавцю віднести картку в бек-офіс для проведення операції.
5. ЗАХИСТІТЬ номер картки та код CVV2 або CVC2 (три цифри на смужці для підпису на зворотному боці картки), щоб запобігти несанкціонованому доступу до них.
6. ПАМ'ЯТАЙТЕ, що Банк ніколи не телефонує та не надсилає користувачам листи чи електронні листи з проханням надати PIN-коди чи номери кредитних карток. Отримавши таке повідомлення, не відповідайте і негайно повідомте Банк про інцидент.
7. УНИКАЙТЕ торгівлі з невідомими та неперевіреними інтернет-магазинами. Перед здійсненням платежу ознайомтеся з правилами інтернет-магазину та перевірте, чи зашифрована передача даних (закритий замок або значок ключа у вікні веб-браузера та адреса веб-сайту, що починається з https: //, а не http: //).
8. НІКОЛИ не розкривайте свій PIN-код під час інтернет-транзакцій (вони підтверджуються за допомогою кодів CVV2 або CVC2 на звороті картки).
9. ЗДІЙСНЮЙТЕ Інтернет-транзакції з комп'ютерів, до яких у вас є ексклюзивний доступ або які використовуються невеликою групою довірених людей.
10. ЗАКРИЙТЕ під час введення PIN-коду клавіатуру банкомату або термінала рукою, щоб сторонні люди не змогли прочитати введені цифри. Не користуйтеся підозрілими на вигляд банкоматами (із зміненою клавіатурою або накладкою на місці гнізда для картки), а про будь-які зауваження, які вас турбують, повідомте Банк.