Bank BGŻ BNP Paribas od 2010 roku zbiera dane pozafinansowe, a od 2011 roku publikuje roczne raporty społeczne zawierające dane pozafinansowe według wytycznych GRI (Global Reporting Initiative). Publikacje dostępne są na stronie internetowej Banku.
Raport CSR Banku BGŻ BNP Paribas za rok 2017 obejmuje dane z okresu od 1 stycznia do 31 grudnia 2017 roku, z wyłączeniem miejsc gdzie w treści wskazano inaczej. Raport nawiązuje też do dobrych praktyk zrealizowanych w pierwszej połowie 2018 roku. Zakres raportowanych danych dotyczy Banku BGŻ BNP Paribas S.A.
W związku ze spełnieniem wymogów zaktualizowanej Ustawy o Rachunkowości implementującej wytyczne Dyrektywy UE 2014/95 w zakresie ujawniania danych niefinansowych Bank BGŻ BNP Paribas opublikował Sprawozdanie na temat informacji niefinansowych Banku BGŻ BNP Paribas S.A. oraz Grupy Kapitałowej Banku BGŻ BNP Paribas S.A. w 2017 roku, stanowiące załącznik do Sprawozdania Zarządu z działalności Banku BGŻ BNP Paribas S.A. w 2017 roku. Dokument dostępny jest na stronie Banku w zakładce raporty okresowe Banku BGŻ BNP PARIBAS S.A.
Raport przygotowano zgodnie z międzynarodowymi Standardami Raportowania Pozafinansowego GRI Standards (Global Reportive Initiative Standards) w wersji Core. Zaraportowane zostały wskaźniki profilowe oraz wskaźniki szczegółowe w ramach tematów zidentyfikowanych jako istotne. Nie wskazano korekt informacji zawartych w poprzednich raportach. Raport nie został poddany weryfikacji zewnętrznej.
Raport przygotowano zgodnie z 10 zasadami GRI dotyczącymi:
- definiowania zawartości (Istotność, Kontekst zrównoważonego rozwoju, Uwzględnienie interesariuszy, Kompletność)
- jakości prezentowanych danych (Wyważenie, Wiarygodność, Porównywalność, Dokładność, Terminowość, Przejrzystość).
Proces definiowania treści składał się z trzech etapów. Identyfikacji: poprzez analizę istotnych dla Banku aspektów zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialnego biznesu. Priorytetyzacji: ocena istotności tematów z perspektywy interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych. W ramach etapu przeprowadzono szereg spotkań wewnętrznych z pracownikami Banku, w tym. m.in. badanie rozumienia społecznej odpowiedzialności Banku przeprowadzone przez Departament Transformacji Cyfrowej, składające się z indywidualnych pogłębionych wywiadów oraz warsztatu metodą Design Thinking; ponadto zrealizowano warsztaty poświęcone tematyce CSR w działalności Banku z uczestnikami Programu rozwoju talentów menedżerskich Prestiż oraz pracownikami Pionu Komunikacji. W procesie wyboru tematów istotnych korzystano z wyników realizowanych w Banku badań satysfakcji Klientów oraz badania satysfakcji pracowników. W celu poznania oczekiwań interesariuszy zewnętrznych zrealizowano badanie ankietowe. W ramach etapu walidacji dokonano potwierdzenia przez kadrę zarządzającą kluczowych tematów omawianych w Raporcie.
Kluczowe tematy zidentyfikowane jako istotne z perspektywy odpowiedzialności Banku zarówno w wymiarze wnętrza organizacji jak i relacji zewnętrznych:
- Odpowiedzialna sprzedaż produktów i usług
- Monitoring i zarządzanie ryzykami środowiskowymi, społecznymi i zarządczymi
- Oferowanie produktów i usług odpowiadających na wyzwania społeczne i środowiskowe
- Etyka w relacjach wewnętrznych i zewnętrznych
- Przyjazne miejsce pracy i odpowiedzialne zarządzanie zatrudnieniem
- Wspieranie różnorodności w miejscu pracy
- Edukacja i rozwój pracowników
- Zwiększanie dostępności produktów i usług
- Przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu
- Działalność filantropijna (w tym projekty Fundacji BGŻ BNP Paribas)
- Wolontariat pracowniczy
- Ograniczenie negatywnego wpływu działalności operacyjnej na środowisko naturalne
- Przeciwdziałanie zmianom klimatycznym
W treści Raportu omówiono podejście do zarządzania tematami zidentyfikowanymi jako istotne wraz z ewaluacją podejmowanych działań i dobrymi praktykami wspierającymi poszczególne wymiary odpowiedzialności Banku.
Dziękujemy za zapoznanie się z treścią Raportu CSR Banku BGŻ BNP Paribas za rok 2017.
Zapraszamy do śledzenia zakładki CSR – Społeczna Odpowiedzialność Biznesu na stronie Banku oraz kontaktu z Biurem Społecznej Odpowiedzialności Biznesu!
Maria Krawczyńska
ekspert ds. społecznej odpowiedzialności biznesu
Bank BGŻ BNP Paribas S.A.
Biuro Społecznej Odpowiedzialności Biznesu