Wskaźnik	Opis wskaźnika	Stopień raportowania	Link lub zaraportowanie
Strategia i analiza
1.1	Oświadczenie kierownictwa najwyższego szczebla (np. dyrektora wykonawczego, prezesa zarządu lub innej osoby o równoważnej pozycji) na temat znaczenia zrównoważonego rozwoju dla organizacji i jej strategii.		O raporcie
1.2	Opis kluczowych wpływów, szans i ryzyk.	Pełny	Misja i wizja
Profil organizacyjny
2.1	Nazwa organizacji	Pełny	Zarządzanie i nadzór
2.2	Główne marki, produkty i / lub usługi	Pełny	Produkty i usługi w obszarach: Bankowość detaliczna, Bankowość korporacyjna, Bankowość dla rolnictwa, Bankowość dla organizacji społecznych, Bankowość internetowa i telefoniczna, Bankowość MSP, Biuro maklerskie, Doradztwo Inwestycyjne, BGŻ Optima (145 000 klientów). http://www.bgzbnpparibas.pl/index.htm
2.3	Struktura operacyjna organizacji, z wyróżnieniem głównych działów, spółek zależnych, podmiotów powiązanych oraz przedsięwzięć typu joint venture	Pełny	Zarządzanie i nadzór
2.4	Lokalizacja siedziby głównej organizacji	Pełny	Warszawie przy ul. Kasprzaka 10/16
2.5	Liczba krajów, w których działa organizacja oraz podanie nazw tych krajów, gdzie zlokalizowane są główne operacje organizacji lub tych, które są szczególnie adekwatne w kontekście treści raportu		Polska
2.6	Forma własności i struktura prawna organizacji	Pełny	Zarządzanie i nadzór
2.7	Obsługiwane rynki z zaznaczeniem zasięgu geograficznego, obsługiwanych sektorów, charakterystyki klientów / konsumentów i beneficjentów	Pełny	Polska, 390 oddziałów zlokalizowanych głównie w małych i średnich miejscowościach Wyniki finansowe Mapa interesariuszy
2.8	Skala działalności organizacji	Pełny	Doskonalimy jakość naszych produktów i usług Oferujemy stabilne warunki pracy Szczególną wagę przykładamy do edukacji młodzieży Ograniczamy emisję dwutlenku węgla
2.9	Znaczące zmiany w raportowanym okresie dotyczące rozmiaru, struktury lub formy własności		Zarządzanie i nadzór
2.10	Nagrody otrzymane w raportowanym okresie	Pełny	IV miejsce wśród spółek sektora finansowego w Rankingu Firm Odpowiedzialnych. Lider Zrównoważonego rozwoju 2014 w kategorii „Innowacyjna inicjatywa” dla konta Pakiet Społeczny Lider, przyznany przez magazyn Forbes. 11 inicjatyw wyróżnionych w „Raporcie Odpowiedzialny Biznes w Polsce 2014. Dobre praktyki”. I miejsce w rankingu Newsweeka w kategorii Bank dla Kowalskiego. Odpowiedzialne produkty Doskonalimy jakość naszych produktów i usług
Parametry raportu
3.1	Okres raportowania	Pełny	01.01.2014 – 31.12.2014 O raporcie
3.2	Data publikacji ostatniego raportu (jeśli został opublikowany)	Pełny	2014 r.
3.3	Cykl raportowania (roczny, dwuletni itd.)	Pełny	Cykl roczny
3.4	Osoba kontaktowa	Pełny	Kontakt
Zakres i zasięg raportu
3.5	Proces definiowania zawartości raportu		Zawartość raport skonsultowana z partnerami społecznymi oraz ponad 20 koordynatorami CSR w banku.
3.6	Zasięg raportu		Raport opublikowaliśmy w wersji elektronicznej, dostępnej na stronie www.bgzbnpparibas.pl. Raport został opracowany zgodnie ze standardem Global Reporting Initiative G3.1. (poziom aplikacji B) w oparciu o wskaźniki dotyczące ekonomicznych, społecznych i środowiskowych aspektów naszej działalności. Zawiera także wskaźniki sektorowe usług finansowych GRI.
3.7	Oświadczenie w sprawie jakichkolwiek ograniczeń, w zakresie i zasięgu raportu.		Nie stwierdzono
3.8	Informacja o przedsięwzięciach typu joint venture, podmiotach zależnych, obiektach dzierżawionych, operacjach outsoursowanych i innych jednostkach, które w znaczący sposób mogą wpłynąć na porównywalność działań organizacji w poszczególnych okresach i / lub w stosunku do innych organizacji.		Nie dotyczy
3.9	Techniki i przyjęte założenia odnośnie szacunków i kalkulacji wskaźników i innych informacji zawartych w raporcie	Pełny	Dane zostały zebrane na podstawie wewnętrznych systemów zbierania danych.
3.10	Wyjaśnienia dotyczące efektów jakichkolwiek korekt informacji zawartych w poprzednich raportach z podaniem powodów ich wprowadzenia oraz ich wpływu	Pełny	Nie stwierdzono
3.11	Znaczne zmiany w stosunku do poprzedniego raportu dotyczące zakresu, zasięgu lub metod pomiaru zastosowanych w raporcie.	Pełny	Nie stwierdzono
3.12	Tabela wskazująca miejsce zamieszczenia Standardowych Informacji w raporcie.	Pełny	Tabela GRI
3.13	Polityka i obecna praktyka w zakresie zewnętrznej weryfikacji raportu. Jeśli nie zawarto takich danych w niezależnym raporcie poświadczającym, wyjaśnienie zakresu i podstaw zewnętrznej weryfikacji oraz relacji pomiędzy organizacją i zewnętrznym podmiotem poświadczającym.	Pełny	Brak zewnętrznej weryfikacji
Nadzór
4.1	Struktura nadzorcza organizacji wraz z komisjami podlegającymi pod najwyższy organ nadzorczy, odpowiedzialnymi za poszczególne zadania, jak na przykład tworzenie strategii czy nadzór nad organizacją.	Pełny	http://www.bgzbnpparibas.pl/relacje-inwestorskie/walne-zgromadzenie.htm Zarządzanie i nadzór Walne zgromadzenie
4.2	Wskazanie, czy przewodniczący najwyższego organu nadzorczego jest również dyrektorem zarządzającym	Pełny	Obie te funkcje są niezależne
4.3	Liczba członków najwyższego organu nadzorczego z wyróżnieniem niezależnych i / lub niewykonawczych członków (dotyczy organizacji posiadających monistyczną strukturę rady nadzorczej / organu nadzorczego).	Pełny	Struktura ma dwustopniowy układ: Rada Nadzorcza (pełniąca funkcje nadzorcze) oraz Zarząd(pełniący funkcje wykonawcze). http://www.bgzbnpparibas.pl/o-banku/jozef-wancer.asp
4.4	Mechanizmy umożliwiające akcjonariuszom i pracownikom zgłaszanie rekomendacji i wskazówek dla najwyższego organu nadzorczego.	Pełny	Intranet Strefa BGZ, www.bgz.pl; magazyn wewnętrzny B-gazeta, sondy i anonimowe ankiety, forum intranetowe, cykliczne czaty z przedstawicielami zarządu i przedstawicielami wyższej kadry kierowniczej; Elektroniczny System Przekazywania Informacji (ESPI); bezpośrednie spotkania z przedstawicielami zarządu Banku; komunikacja e-mail oraz telefoniczna z inwestorami, analitykami oraz agencją ratingową; badanie satysfakcji klienta, spotkania z klientami.
4.5	Związek pomiędzy poziomem wynagrodzeń najwyższego organu nadzorczego, wyższej kadry menedżerskiej oraz zarządu (obejmując system odpraw) a wynikami organizacji (obejmując wyniki społeczne i środowiskowe)	Pełny	Zarząd Banku przyjmuje co roku plan biznesowy, który monitoruje Rada Nadzorcza. Stopień realizacji celów monitorowano w cyklu półrocznym. Zarządzanie i nadzór
4.6	Procesy pozwalające na uniknięcie konfliktu interesów członków najwyższego organu nadzorczego		http://www.bgzbnpparibas.pl/files/Raport_BGZ_fullversion_-_final04.pdf
4.7	Proces weryfikacji doboru kadry, kwalifikacji i doświadczenia członków najwyższego organu nadzorczego pod kątem wytyczania strategii obejmującej zagadnienia ekonomiczne, środowiskowe i społeczne		http://www.bgzbnpparibas.pl/files/Raport_BGZ_fullversion_-_final04.pdf
4.8	Wewnętrznie sformułowana misja lub wartości organizacji, kodeks postępowania oraz zasady odnoszące się do aspektów ekonomicznych, społecznych i środowiskowych funkcjonowania organizacji oraz poziom ich implementacji	Pełny	Misja i wizja
4.9	Procedury najwyższego organu nadzorczego dotyczące nadzoru identyfikacji i zarządzania kwestiami ekonomicznymi, środowiskowymi i społecznymi, włączając stosowne ryzyka i szanse oraz dostosowanie się lub zgodność z uznanymi międzynarodowymi standardami, kodeksami postępowania i zasadami	Pełny	Zarządzanie i nadzór
4.10	Proces ewaluacji wyników działań najwyższego organu nadzorczego w odniesieniu do kwestii ekonomicznych, środowiskowych i społecznych	Pełny	Misja i wizja
Zaangażowanie w inicjatywy zewnętrzne
4.11	Wyjaśnienie, czy i w jaki sposób organizacja stosuje zasadę ostrożności	Pełny	Prowadzimy biznes w etyczny sposób
4.12	Zewnętrzne, przyjęte lub popierane przez organizację ekonomiczne, środowiskowe i społeczne deklaracje, zasady i inne inicjatywy.		10 zasad Global Compact, Kodeks Odpowiedzialnego Biznesu przygotowany przez Pracodawców RP, Zasady Dobrej Praktyki Bankowej Związku Banków Polskich, Dobre praktyki spółek notowanych na GPW. Zarządzanie i nadzór
4.13	Członkostwo w stowarzyszeniach (takich jak stowarzyszenia branżowe) i/lub w krajowych//międzynarodowych organizacjach rzeczniczych	Pełny	Aktywnie działamy na rzecz rozwoju sektora finansowego i polskiej gospodarki m.in. z: Związkiem Banków Polskich, Fundacją na Rzecz Kredytu Hipotecznego, RSQ Management, Stowarzyszeniem Rynków Finansowych ACI Polska, SWIFT, ICC Poland.
Angażowanie interesariuszy
4.14	Lista grup interesariuszy angażowanych przez organizację.	Pełny	Mapa interesariuszy
4.15	Podstawy identyfikacji i selekcji angażowanych grup interesariuszy.		Badania rynku, systematyczny monitoring jakości obsługi klienta indywidulanego oraz firmowego we wszystkich kanałach obsługi , cykliczne spotkania z klientami i przedstawicielami społeczności i władz lokalnych. Dzielimy się wiedzą ekspercką
4.16	Podejście do angażowania interesariuszy włączając częstotliwość angażowania według typu i grupy interesariuszy.	Pełny	W roku 2014 kontynuowaliśmy otwarty dialog z różnymi grupami partnerów społecznych, aby jak najlepiej zrozumieć pojawiające się trendy i kwestie społeczno-ekonomiczne. Korzystamy z szeregu formalnych i nieformalnych mechanizmów zbierania informacji zwrotnych na temat naszej działalności. Rozwijamy rolnictwo Dzielimy się wiedzą ekspercką Finansujemy ekologiczne inwestycje
4.17	Kluczowe kwestie i problemy poruszane przez interesariuszy oraz odpowiedź ze strony organizacji, również poprzez ich zaraportowanie	Pełny	Doskonalimy jakość naszych produktów i usług Oferujemy stabilne warunki pracy Szczególną wagę przykładamy do edukacji młodzieży Ograniczamy emisję dwutlenku węgla

Wskaźniki ekonomiczne

Wskaźnik	Opis wskaźnika	Stopień raportowania	Link lub zaraportowanie
Aspekt: Wyniki ekonomiczne
EC1	Bezpośrednia wartość ekonomiczna wytworzona i podzielona z uwzględnieniem przychodów, kosztów operacyjnych, wynagrodzenia pracowników, dotacji i innych inwestycji na rzecz społeczności, niepodzielonych zysków oraz wypłat dla właścicieli kapitału i instytucji państwowych	Pełny	Wyniki finansowe
Aspekt: Pośredni wpływ ekonomiczny
EC8	Wkład w rozwój infrastruktury oraz świadczenie usług na rzecz społeczeństwa poprzez działania komercyjne, przekazywanie towarów oraz działania pro bono. Wpływ tych działań na społeczeństwo	Pełny	Wskaźnik ten rozumiemy jako nasz wkład w rozwój lokalnej społeczności. Szczególną wagę przykładamy do edukacji młodzieży Stawiamy na inwestycje społeczne Współpracujemy z klientami na rzecz rozwoju lokalnego Wolontariat "Możesz na mnie polegać"

Wskaźniki środowiskowe

Wskaźnik	Opis wskaźnika	Stopień raportowania	Link lub zaraportowanie
Środowisko – zestaw wskaźników (EN)
EN1	Wykorzystane surowce/materiały – według wagi i objętości	Pełny	Papier ryzy A4 w kg - 233 376,32, Papier ryzy A3 w kg - 1 339,9, Łącznie zakupiliśmy 104 090 ryz papieru, co w stosunku do roku 2013 oznacza zmniejszenie o blisko 7 proc., a w stosunku do 2012 r. o kolejne 4,06 proc. Ograniczamy zużycie papieru
EN3	Bezpośrednie zużycie energii według pierwotnych źródeł energii	Pełny	16 012 GJ
EN4	Pośrednie zużycie energii według pierwotnych źródeł energii	Pełny	298 470 GJ
EN5	Ilość energii zaoszczędzonej dzięki konserwacji/remontom infrastruktury i poprawie efektywności energetycznej dotychczas stosowanych rozwiązań	Pełny	1 261 GJ
EN6	Inicjatywy podjęte w celu dostarczenia produktów i usług efektywnych energetycznie lub opartych na energii odnawialnej oraz wynikające z tych rozwiązań redukcje zapotrzebowania na energię	Częściowy	Finansujemy ekologiczne inwestycje
EN7	Inicjatywy podjęte w celu zmniejszenia pośredniego zużycia energii z uwzględnieniem osiągniętego stopnia redukcji	Pełny	Ograniczamy emisję dwutlenku węgla Oszczędzamy energię i prowadzimy zbiór elektrośmieci
Aspekt: Emisje, ścieki i odpady
EN16	Łączne bezpośrednie i pośrednie emisje gazów cieplarnianych według wagi	Pełny	26 847 tony
EN18	Inicjatywy podjęte w celu redukcji emisji gazów cieplarnianych i uzyskane efekty	Pełny	311 tony
Aspekt: Zgodność z przepisami
EN28	Wartość pieniężna kar i całkowita liczba sankcji pozafinansowych za nieprzestrzeganie prawa i regulacji dotyczących ochrony środowiska	Pełny	Nie stwierdzono
Aspekt: Transport
EN29	Znaczący wpływ na środowisko wywierany przez transport produktów i innych dóbr oraz materiałów, z których korzysta organizacja w swej działalności, oraz transport pracowników		W 2014 r bank posiadał 553 samochodów leasingowych. Liczba kilometrów, którą pracownicy banku przejechali w podróżach służbowych: samochodami służbowymi: 12 046 000 km samolotami: 768 345 km Budujemy ekologiczną świadomość

Wskaźniki społeczne

Wskaźnik	Opis wskaźnika	Stopień raportowania	Link lub zaraportowanie
Aspekt: Zatrudnienie
LA1	Łączna liczba pracowników według typu zatrudnienia, rodzaju umowy o pracę, regionu oraz w podziale na płeć	Pełny	Liczba zatrudnionych osób Typ zatrudnienia/ rodzaj umowy o pracę
LA2	Łączna liczba nowo zatrudnionych pracowników i wskaźnik przyjęć oraz łączna liczba odejść pracowników i wskaźnik fluktuacji pracowników według grupy wiekowej, płci i regionu	Pełny	Zwolnieni i przyjęci wg płci Zwolnieni i przyjęci wg wieku Informacja o zwolnionych i przyjętych w 2014r.
LA3	Świadczenia dodatkowe zapewniane pracownikom pełnoetatowym, które nie są dostępne dla pracowników czasowych lub pracujących w niepełnym wymiarze godzin, według głównych miejsc działalności	Pełny	Dbamy o pracowników i zachęcamy do troski o zdrowie
Aspekt: Relacje pomiędzy pracownikami i kierownictwem
LA4	Odsetek zatrudnionych objętych umowami zbiorowymi	Pełny	99,8% pracowników jest objętych Zakładowym Układem Zbiorowym Pracy
LA5	Minimalne wyprzedzenie, z jakim informuje się o istotnych zmianach operacyjnych wraz ze wskazaniem, czy okresy te są określone w umowach zbiorowych	Pełny	Minimalny okres informowania o istotnych zmianach operacyjnych wynosi 14 dni.
Aspekt: Bezpieczeństwo i higiena pracy
LA6	Odsetek łącznej liczby pracowników reprezentowanych w formalnych komisjach (w których skład wchodzi kierownictwo i pracownicy) ds. bezpieczeństwa i higieny pracy, które doradzają w zakresie programów bezpieczeństwa i higieny pracy oraz monitorują takie programy	Pełny	W Centrali Banku powstała komisja bezpieczeństwa i higieny pracy (Uchwała Zarządu Banku 368/re/B/ZK/2013). W skład ośmioosobowej (co stanowi 0,14% zatrudnionych w Banku) komisji wchodzą: przedstawiciele pracodawcy, Zakładowy Społeczny Inspektor Pracy, przedstawiciele dwóch organizacji związkowych, inspektor BHP przedstawiciel pracowników.
LA7	Wskaźnik urazów, chorób zawodowych, dni straconych oraz nieobecności w pracy oraz liczba wypadków śmiertelnych związanych z pracą, według regionów oraz według płci	Pełny	Wypadków śmiertelnych, ciężkich ani zbiorowych w roku ubiegłym nie stwierdzono Nie stwierdzono również przypadków chorób zawodowych.
LA8	Edukacja, szkolenia, doradztwo, programy prewencyjne oraz programy kontroli ryzyka, które zapewniają pomoc w przypadku poważnych chorób pracownikom, ich rodzinom lub członkom społeczności lokalnej	Pełny	Z ryzykiem zawodowym pracownicy zapoznawani są w trakcie szkoleń wstępnych z obszaru BHP. Dokumenty potwierdzające zapoznanie się z ryzykiem przechowywane są w aktach pracownika. Działający w Banku system rejestracji zgłaszania wypadków przy pracy i powiadamiania o chorobach zawodowych jest zgodny z prawem. Zasady postępowania w razie wypadku oraz druk zgłoszenia wypadku został umieszczony w intranecie i jest dostępny dla wszystkich pracowników. W 2014 w Banku odnotowano łącznie 16 wypadków przy pracy.
Aspekt: Edukacja i szkolenia
LA10	Średnia liczba godzin szkoleniowych w roku przypadających na pracownika według płci i struktury zatrudnienia	Pełny	Karda kierownicza: (kobiety) 30,4 h, (mężczyźni) 30,7 h. Pracownicy: (kobiety) 32,3 h, (mężczyźni) 38,3 h.
LA11	Programy rozwoju umiejętności menedżerskich i kształcenia ustawicznego, które wspierają ciągłość zatrudnienia pracowników oraz ułatwiają proces przejścia na emeryturę		Plany sukcesji Program Talenty Sprzedaży Program Rozwoju Potencjału „Prestiż” Proces rozwoju zawodowego Rozwijamy kompetencje pracowników Prowadzimy biznes w etyczny sposób
LA12	Odsetek pracowników podlegających regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej, w podziale na płeć	Pełny	Wszyscy pracownicy Banku objęci są systemem oceny jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej.
Aspekt: Różnorodność i równość szans
LA13	Skład ciał nadzorczych i kadry pracowniczej w podziale na kategorie według płci, wieku, przynależności do mniejszości oraz innych wskaźników różnorodności	Pełny	Zatrudnieni wg płci i przynależności do grupy pracowniczej Zatrudnieni wg płci i wieku Oferujemy stabilne warunki pracy
Aspekt: Przeciwdziałanie dyskryminacji
HR4	Całkowita liczba przypadków dyskryminacji oraz działania podjęte w tej kwestii	Pełny	Nie stwierdzono
Aspekt: Swoboda zrzeszania się i prawo do sporów zbiorowych
HR5	Działania i kluczowi dostawcy zidentyfikowani jako mogący naruszać lub stwarzać zagrożenie dla prawa do swobody zrzeszania się i prawa do sporów zbiorowych oraz inicjatywy wspierające te prawa	Pełny	Nie stwierdzono zaistnienia działań mogących stwarzać zagrożenia dla praw do swobody zrzeszania i sporów zbiorowych.
Aspekt: Praca dzieci
HR6	Działania zidentyfikowane jako niosące ze sobą istotne ryzyko wykorzystywania pracy dzieci oraz środki podjęte w celu eliminacji takich przypadków	Pełny	W Banku nie zatrudnia się nieletnich
Społeczeństwo (SO) – wskaźniki społeczne
SO3	Procent pracowników przeszkolonych w zakresie polityki i procedur antykorupcyjnych organizacji	Pełny	96,06 proc.
SO5	Polityka dotycząca udziału w życiu publicznym i lobbingu	Pełny	Nasi pracownicy – jako osoby prywatne, mają pełną swobodę uczestnictwa w życiu publicznym. Jako pracodawca nie zachęcamy, ani do wspierania, ani do zwalczania określonej grupy politycznej lub kandydata. W przypadku zaangażowania w życie polityczne pracownicy nie mogą prowadzić zbiórki pieniędzy ani innej kampanii w czasie [pracy, ani wykorzystywać zasobów banku do prowadzenia takich działań.
Aspekt: Komunikacja marketingowa
PR5	Praktyki związane z zapewnieniem satysfakcji klienta, w tym wyniki badań pomiaru satysfakcji klienta		Systematyczny monitoring jakości obsługi klienta indywidulanego oraz firmowego we wszystkich kanałach obsługi. Dzielimy się wiedzą ekspercką Prowadzimy biznes w etyczny sposób
PR6	Programy dotyczące przestrzegania prawa, standardów i dobrowolnych kodeksów regulujących kwestie komunikacji marketingowej, z uwzględnieniem reklamy, promocjii sponsoringu	Pełny	Prowadzimy biznes w etyczny sposób
PR7	Całkowita liczba przypadków niezgodności z regulacjami i dobrowolnymi kodeksami regulującymi kwestie komunikacji marketingowej, z uwzględnieniem reklamy, promocji i sponsoringu według rodzaju skutków	Pełny	Nie stwierdzono
PR8	Całkowita liczba uzasadnionych skarg dotyczących naruszenia prywatności klientów oraz utraty danych.	Pełny	W 2014 roku otrzymaliśmy 156 reklamacji dotyczących naruszenia prywatności klientów bądź utraty danych. 85 z tych reklamacji uznano za zasadne. Osoby, których sprawa dotyczyła, zostały przeproszone, a dane w systemach Banku zostały poprawione. Sposób zarządzania reklamacjami: http://www.bgzbnpparibas.pl/reklamacje.asp http://www.bgzbnpparibas.pl/files/Raport_BGZ_fullversion_-_final04.pdf
PR9	Wartość pieniężna istotnych kar z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy i użytkowania produktów i usług	Pełny	W 2014 roku nie nałożono na Bank kar pieniężnych z tytułu niezgodności z prawem i regulacjami dotyczącymi dostawy i użytkowania produktów i usług.

Wskaźniki sektorowe

Wskaźnik	Opis wskaźnika	Stopień raportowania	Link lub zaraportowanie
Wskaźniki suplementu dla sektora finansowego (FSSS)
FS1	Uwzględnienie kwestii społecznych i środowiskowych w politykach poszczególnych linii produktów biznesowych	Pełny	Szczagólną wagę przykładamy do edukacji młodzieży Stawiamy na inwestycje społeczne Współpracujemy z klientami na rzecz rozwoju lokalnego Wolontariat "Mozesz na mnie polegać" Ograniczamy emisję dwutlenku węgla Ograniczamy zużycie papieru Budujemy ekologiczną świadomość Oszczędzamy energię i prowadzimy zbiór elektrośmieci Finansujemy ekologiczne inwestycje
FS2	Procedury oceny i monitorowania ryzyka środowiskowego i społecznego w liniach produktów biznesowych	Pełny	Aspekt społecznej odpowiedzialności jest także wpisany w zarządzanie ryzykiem kredytowym (CRM – Credit Risk Management).
FS4	Proces(-y) podnoszenia kwalifikacji personelu w celu wdrożenia zasad oraz procedur środowiskowych i społecznych, które miałyby zastosowanie w liniach produktów biznesowych	Pełny	W 2014 roku przeprowadzono 3 warsztaty szkoleniowe „Etyka w praktyce”, w których wzięło udział blisko 200 osób. Prowadzimy biznes w etyczny sposób
FS14	Działania zwiększające dostępność usług finansowych dla osób zagrożonych wykluczeniem	Pełny	Odpowiedzialne produkty

Liczba zatrudnionych osób

Liczba zatrudnionych osób
Sieć	3 614
Centrala	1 651
Razem Bank	5 265

Typ zatrudnienia/ rodzaj umowy o pracę

Typ zatrudnienia/ rodzaj umowy o pracę	Kobiety	Mężczyźni
pełny etat:	3 921	1 223
w tym:
czas nieokreślony	3 450	1 049
czas określony	456	168
na zastępstwo	13	6
okres próbny	2	0
niepełny etat:	93	28
w tym:
umowa na czas nieokreślony	69	17
na czas określony	24	11
na okres próbny	-	-
na zastępstwo	-	-
Łącznie wszyscy pracownicy = 5265	4 014	1 251

Zwolnieni i przyjęci wg płci

Płeć	przyjęcia	zwolnienia
Kobiety	683	735
Mężczyźni	286	329
razem	969	1 064

Zwolnieni i przyjęci wg wieku

Grupa wiekowa	przyjęcia	zwolnienia
<30	456	350
>50	33	86
30-50	480	628
razem	969	1 064

Informacja o zwolnionych i przyjętych w 2014r.

Informacja o zwolnionych i przyjętych w 2014r.	przyjęci	zwolnieni
Sieć	714	779
Centrala	255	285
Razem Bank	969	1 064

Wypadków śmiertelnych, ciężkich ani zbiorowych w roku ubiegłym nie stwierdzono Nie stwierdzono również przypadków chorób zawodowych.

Region	Stan zatrudnienia	Liczba wypadków	Ilość dni zw. lekarskich	Wskaźnik Częstotliwości wypad.	Wskaźnik Ciężkości wypad.
Optima	59	0	0	0	0
Biuro Maklerskie	54	0	0	0	0
Centrala	1578	1	42	0,63	42
Centralny	491	2	12	4,07	6
Centralny - Zachodni	458	4	47	8,73	11,75
Południowo - Wschodni	453	2	0	4,41	0
Południowo - Zachodni	373	1	0	2,68	0
Południowy	332	1	18	3,01	18
Północno - Wschodni	401	1	20	2,49	20
Północno - Zachodni	262	0	0	0	0
Północny	607	3	7	4,94	2,3
Wschodni	455	1	17	2,49	17
Razem	5523	16	163	2,89	10,1

Zatrudnieni wg płci i przynależności do grupy pracowniczej

Grupa pracownicza	Kobiety	Mężczyźni
pracownicy	3 383	858
SKK	509	236
WKK	120	151
ZB	2	6
razem	4 014	1 251

Zatrudnieni wg płci i wieku

Wiek	Kobiety	Mężczyźni
poniżej 30 lat	599	155
30-50 lat	2 535	925
powyżej 50 lat	880	171
razem	4 014	1 251