CENTRUM OBSŁUGI BIZNESU

• Udzielimy informacji oraz wyjaśnimy szczegóły transakcji, dotyczące przelewów krajowych i zagranicznych, pobranych opłat i prowizji bankowych, sald na rachunkach bieżących i pomocniczych
• przyjmiemy dyspozycje dotyczące kart płatniczych - blokady, zastrzeżenia, zamknięcia, wznowienia, wydania nowej karty bądź jej duplikatu, udzielimy pomocy w nadaniu numeru PIN,
• udzielimy informacji dotyczących złożonych dyspozycji, a także szczegółów statusu ich realizacji,
• przyjmiemy i rozwiążemy zgłoszenia dotyczące reklamacji i innych problemów, jak również przyjmiemy propozycje zmian dotyczących obsługi.​

 

Udzielimy informacji i wsparcia w zakresie systemu GOonline Biznes dotyczące:

• nadania i modyfikacji uprawnień - blokady użytkowników, zmiany hasła, narzędzia do autoryzacji,
• transakcji elektronicznych wykonanych poprzez GOonline Biznes,
• wniosków składanych przez kanały elektroniczne.

 

Przygotujemy następujące dokumenty:

• formularze zmian, aneksy do umów
• historię rachunków, potwierdzenie wykonania dyspozycji, wydanie zaświadczenia, opinii bankowej i odpowiedzi na zapytania

• audytorów,
• wnioski o nowy produkt, usługę – o nowy rachunek/rachunki, o nowe karty debetowe, karty obciążeniowe i kredytowe w ramach przyznanych limitów, zmiany limitów na kartach, wnioski o transakcje FX oraz lokacyjne.